商家文化：成功销售的六大秘诀

    拥有销售秘诀，掌握销售技巧，做顶尖的销售达人！

                                      ---诸葛长青

   很多人都想拥有成功的人生。

   很多人都想发财致富。

   很多人都想做销售达人。

   很多人。。。

   是啊，成功是个诱人的字眼，财富是人人想望的。

   但，君子爱财，取之有道。

   要想成功，先要行善积德、积累福报。

   要想富贵，先要广结善缘、与人方便。

   行善积德，努力奋斗，便是成功的不二法门。

   成功也有很多秘诀：

成功销售秘诀一：跟你的产品谈恋爱
   我觉得一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。
   我时常跟我的产品谈恋爱，我的产品指的就是我的这些成功观念。我相信大家一定可以想象得到，我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。我一定是迫不及待地想要分享给全世界的每一个人，因为我太喜欢这些观念了，因为这些观念彻底地改变了我的一生，所以我相信，假如你也愿意照这些方法去做，肯定也会改变你的一生。

  诸葛长青：已所不欲，勿施与人；已之所欲，与众分享。要想销售你的产品，先要喜欢你的产品、热爱你的产品，希望有缘者与你共享，这是成功销售的基础。

成功销售秘诀二：必须找出产品的五个最重要特色
   推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。记得有一个销售课程主讲者谈到一个非常好的例子，在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑销售，那个讲师问他，你卖的产品是什么？
   他说：“我卖电脑。”结果讲师又问他一次：“你到底卖什么？”他说：“我跟你讲过，我卖的是电脑。”后来那位讲师又问他：“这个电脑有什么功能？”“这个电脑不得了，假如公司用这个电脑，效率会提升25%，成本可以降低25%，人员可以减少大概10%。”“这对公司有什么好处？”业务员表示假如这些都能做到，公司的营业额至少会增加25%以上，公司的成本至少降低20%以上，所以对一个公司来讲，一年可以增加营业额40-45%以上。
    讲师说：“这个就是你卖的产品，而不是电脑。”
     诸葛长青：只有真正了解自己产品的人，才有资格成为顶尖销售员。
    成功销售秘诀三：顾客买的是产品可能带给他的好处
  一般推销员时常犯一个错误，他总是认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒……其实顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方，也是非常重要的关键。所以，一外出色的销售员必须了解：

    1、我的产品是什么？

    2、我产品的五个最重要的特色是什么？

    3、我的产品带给顾客的好处是什么？

   诸葛长青：顾客之所以买你的产品，看重的是你产品的特色，你产品特有的使用价值。

    成功销售秘诀四：做一个好的倾听者才能建立顾客信赖感
  永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的top sales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。
   要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。
    诸葛长青：倾听客户的心声，了解客户的需要，就会让你的产品与客户产生共鸣，促使销售成功。
成功销售秘诀五：赞美顾客认同顾客
   第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。
   第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。
   第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。
   诸葛长青：不断赞美客户，不断认同客户，便能拉近你与客户之间的距离，便能促使你的销售成功。

成功销售秘诀六：为成功准备知识为成功而穿着
   第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。
  第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。
   第七是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访顾客之前，彻底地了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。

    诸葛长青：丰富的专业知识，得体的穿着打扮，这便是你的良好形象。良好的形象，能让客户相人你、认同你，进而成功地成为你的客户。

【诸葛长青：中华文化，博大精深。】

学习圣贤弘扬善德

振兴中华造福世界

诸葛长青国学传统文化研究

诸葛长青：zhuge8031@163.com

诸葛长青：国学传统文化学者，智囊顾问，博士。立志“学习圣贤、弘扬善德，振兴中华、造福世界”。

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