成功职场:人际沟通十五条技巧
要成功,你就必须用心、用智慧去思考、处理人际关系。人际关系,就是人生存的关系。不论你是从事什么职业,不论你喜欢不喜欢,你都必须重视人际关系。如果你忽略了他,那么就你就会被别人忽略.......
---- 诸葛长青
一、谦虚谨慎
诸葛长青:在与人的关系上要谦虚,体现君子之风。要谨慎,避免说话无遮拦,话到嘴边留半句,避免出现伤人语。谦虚谨慎并不是要你不奋斗,属于自己的工作,要全力以赴做好。谦虚谨慎是做人的态度,成功者都是如此;不如此的成功者,绝不会长久!
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。绝不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
四、学会拒绝。
人际关系固然重要,但是,也不能做好好先生的。有时,不懂拒绝也是很痛苦的。譬如:有时你很忙,可是有些人很不自觉,偏偏要你帮助加班干本来属于他的一些事情。这时候。你要衡量,如果你确实有时间,又方便帮助,你可以帮助,如果你本身很忙,如果帮助可能让你顾此失彼,那么你应当大胆的学会委婉拒绝。你可以说,实在对不起,我也很忙,等有时间再帮你好吗。如果你学不会拒绝,那么你将会陷入极大地矛盾和疼哭之中。(本条根据maylemon51朋友意见加上,希望对各位朋友有益!)
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十五、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。(博士帝国论坛)
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【诸葛长青:中华文化,博大精深。】
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诸葛长青国学传统文化研究
诸葛长青:zhuge8031@163.com
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诸葛长青简介:诸葛长青,中国国学传统文化传承弘扬者,愿与天下志同道合者一起“学习圣贤、弘扬善德、振兴中华、造福世界”。