小心你的企业文化

  最近看了北京点石宜成顾问机构总经理张满志朋友的好文章，他在《如何突破管理瓶颈》中专门阐述了企业文化要管用才行，否则就是空中楼阁。的确，仔细看看，成功的失败的，企业文化的确有很多差异。所以诸葛长青进一企业家们、老板们（哪怕你的企业只有十几个人），注意你的企业文化，要真的把企业文化变成一种信仰才行，只有你的员工信奉你的文化，你的企业才能够长久生存......

                                 ------- 诸葛长青

  文化瓶颈是企业管理活动中隐藏最深的瓶颈，多数企业靠自己很难发现和正视它。在文化瓶颈已经严重制约企业发展或危害企业生存的时候，企业往往都意识不到，还一味的从其他方面找瓶颈进行盲目突破，结果是越突破问题越大，造成瓶颈放大效应。对于快速发展中的大中型企业，如果出现瓶颈放大效应，多数情况下是致命的。三株也好，旭日升也好，他们都是在企业最好的时侯轰然倒下。最致命的是什么？是在关键时刻，供应商不信任企业，员工不信任企业，一些区域经理携款逃跑……从根本上说都是企业文化瓶颈造成的。那么如何突破文化瓶颈呢？下面献上两条“锦囊”，照此落实，定能实现轻松突破。

     第一条，把口号变为行动。

  在企业文化建设中，企业的口号都提的很动听，但相当多的企业并没有真正落实。有的个别企业甚至把企业文化作为忽悠客户和员工的一种手段，在实际经营活动中，不讲信用，恶意拖欠供应商货款、拖欠员工工资，等等。只有动听的口号没有行动的文化是伪文化。这些企业尽管可以红火一时，但却逃不脱短命的下场，它不可能成为百年老店。

 在这方面，同仁堂是最好的典范。同仁堂的几代人遵从的店训 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，就是同仁堂的企业文化。那个时代也没有什么CI，也没有更多的表达，就是靠员工们自觉地实践店训，建立了名扬中外的企业文化，成就了同仁堂百年老店的金字招牌。

 把口号变为行动，这是企业文化建设的最基本要求。把口号变为行动，企业的领导要首先行动，然后带动员工一起行动。

  第二条，让员工信仰企业文化

 突破文化瓶颈，必须实现员工对企业文化的信仰。信，信任；仰，仰视。对企业文化的信仰，就是对企业的信仰。

 齐善鸿教授在《精神管理》中讲的《两座房子的故事》很能说明这个问题。

 第一座房子：富丽堂皇的办公楼，高大明亮的厂房，这里的人们忙忙碌碌，熙熙攘攘，实行严格的管理。这里给人们发工资、发奖金、发福利……然而，这里存在着投机钻营、吃里扒外、背叛、抱怨、明争、暗斗……

 第二座房子：没有现代化设施，这里不提供工资福利，过着清贫的生活，人们心甘情愿地将过去辛辛苦苦挣来的钱捐献出来。

 当人们从这所房子走出来，似乎受到了心灵的洗礼。

两座房子的启示

 第一座房子里的人因缺乏信仰出现了一系列问题。传统的管理理念在现实生活中遇到了重大的挑战，企图用严格的规章制度（规章制度是不可缺少的）来强调人们的责任心、主动性，在花费了很多资源以后，收效甚微。

 第二座房子里的人因有信仰而乐于奉献，执著的追求自己的人生目标。

 有人说，你讲的太理想化了，现实当中很难做到。但我的回答是：NO。你看，人家日本人就做到了。日本企业为了把第一座房子的人变成第二座房子的人，他们都建立自己的宗教式文化，企业最高领导者类似“教主”，他为实施自己的“教义” ，不断向他的“教徒”传播他的经营哲学，使员工成为宗教的狂热信徒，员工为维护他们的信仰，可以舍身取义。因此日本企业能够取得令人难以想象的业绩。

   建立这种信仰，经营者首先要有一种类似宗教信徒的虔诚，放弃眼前利益，真诚实践企业文化。如果对自己的文化你都不信，就不要让员工去信。把自己修练好了，再去“传教布道”。

 企业员工有了对企业文化的信仰，才叫真正有了先进的企业文化。

 有了先进的企业文化，才会有员工的忠诚，才会有人在企业的关键时刻挺身而出。才会有企业外部对你的承认，对你信任，才会培养出忠诚的消费者。

 抓住了“信仰” 就等于抓住了突破文化瓶颈的关键。

 忠诚，对内是员工的忠诚；对外是品牌忠诚。

 正泰电器董事长南存辉的一个签字，可以顺利地从银行贷款到3个亿！这就是品牌忠诚的力量。因为银行对正泰的授信额度是3个亿。

 这种品牌忠诚是怎么建立的，用南存辉的话说，就是讲信用。南存辉倡导“两个X－1＝0”的观点。南存辉是这样解释的：两个X，一个代表员工，一个代表产品。正泰有1万多的员工，只要有一个员工不讲诚信，正泰的形象就等于零；同样道理，正泰每年有千万件产品出厂，只要有一件不合格，那么正泰的产品在用户的心目中的信用度也等于零。

 不守诚信，或许可“赢一时之利”，但一定会“失长久之利”。

【诸葛长青：中华文化，博大精深。】

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振兴中华造福世界

诸葛长青国学传统文化研究

诸葛长青：zhuge8031@163.com

诸葛长青：国学传统文化学者，智囊顾问，博士。立志“学习圣贤、弘扬善德，振兴中华、造福世界”。

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